Tatkala kita menghadapi banyak sekali permasalah dan kita menjadi bingung permasalahan mana yang harus kita dahulukan. Ada empat kolom dalam komunikasi, yakni penting, genting, tidak penting, dan tidak genting. Sesuatu yang penting belum tentu genting, justru sesuatu yang tidak penting bisa jadi genting. “Keinginan ke kamar kecil adalah tidak penting tapi genting, sedangkan keinginan kawin saat masih semester satu adalah penting tapi tidak genting,”. Jadi pada intinya kita harus mengetahui mana yang harus didahulukan dan mana yang bisa dinomor-duakan.